Сеть секонд-хендов Savers Value Village начала использовать ИИ для оценки подержанных товаров
По данным Gizmodo, сеть комиссионок Savers Value Village тихо раскатила в 58 своих магазинах по США и Канаде ИИ-платформу ThriftIQ, которая теперь определяет цену на подержанную одежду и вещи.
Для тех из нас, кто скупает б/у технику с рук, это важный сигнал: алгоритмы добираются и до вторички, и непонятно, станет ли от них дешевле или только непонятнее.
Как теперь «оценивают» товар в сети Savers
Раньше, как объяснил CEO компании Jubran Tanious, менеджер вручную оценивал состояние и качество вещи, присваивал ей «оценку», а потом переводил её в цену. Метод, по его словам, работал годами, но был субъективным: два сотрудника могли оценить одну и ту же джинсовку и получить разные цифры.
Теперь от сотрудников больше не требуют профессионального глаза. ThriftIQ просит их только одно: считать сканером бренд на ярлыке. Далее алгоритм, разработанный с компанией Kaizen Analytix на закрытых данных Savers, сам «решает», сколько вещь стоит, учитывая сезонность и скорость продаж аналогичных товаров. Компания обещает, что цены стали «более объективными и единообразными».
Обещания без «динамических» цен и рост выручки
Главный страх покупателей на вторичке — что цены начнут «прыгать» в зависимости от спроса или даже от того, кто стоит у прилавка. В Savers это отрицают. Новый CEO Mark Walsh заявил, что тег, который ИИ присвоил товару, уже не меняется. Мол, это не «сьювиланс-прайсинг».
При этом же в отчёте звучат цифры: рост выручки в пилотных магазинах и сохранение скидок в 40–70% от розничной цены на новое. Компания готовит к концу года выручку в $1,77–1,79 млрд. Вопрос, который задаёт Gizmodo и который стоит каждому из нас: если раньше в Savers встречали вазу за $3, выставленную за $8, то станет ли алгоритм «объективнее» или просто научится выжимать максимум, глядя на бренд?
Что это значит для охотника за б/у техникой и мебелью
Для нашей ниши это прямое предупреждение. Алгоритм, который ценит только ярлык, а не реальное состояние мотора или износ обивки, — это подарок для продавца и потенциальная ловушка для вас. Компрессор может быть на последнем издыхании, подшипник звучать как отбойный молоток, но если на корпусе красуется «нужный» бренд, робот может выставить цену, не имеющую отношения к реальному ресурсу агрегата.
Крупные сети, промышленные роботы-оценщики, — это новый барьер. Они убирают человеческую нерасторопность, но и шанс поторговаться с живым продавцом, указав на видимый дефект. Ваш инструмент — не надежда на «объективность» чужого ИИ, а свой глазомер, тестер и готовность ходить по рынкам, где цены ставит дядя Коля, а не алгоритм.
Железное правило: На вторичке доверяйте только тому, что можете проверить сами. Бренд на ценнике ничего не говорит о том, отработал ли свой срок мозг стиральной машины или не тянет ли сетевой шнур вашего будущего блендера.
